党群专栏
宁乡市中医医院：以信用为钥，开启医疗服务新篇
发布时间：
2025-07-31 20:28
来源：
近日，湖南省委书记沈晓明主持召开加快健全社会信用体系专题会议，明确提出要深化信用应用场景创新。长沙市目前唯一的“信用+医疗”应用场景试点医院，宁乡市中医医院在市发改局指导下，迅速响应会议部署，紧扣工作要求，推动信用体系与医疗服务深度融合，创新推出“凭信用先诊疗”服务模式，为市民就医带来全新便捷体验。
此次创新服务模式是宁乡市探索信用场景化应用的具体实践，通过将信用数据转化为医疗服务便利，有效提升了群众就医获得感。
“以前光缴费就要排三次队，现在全程不用“掏钱”，看完病一次性结算，太方便了！” 这是市民对 “信用 + 医疗” 服务的直观感受。该模式通过绑定银行卡实现信用授权后，患者可自主选择预授权支付或专属授信额度，就诊过程中挂号、检查、取药等环节均无需即时缴费，全程 “零结算”，诊疗结束后统一支付医保报销后的个人自付部分，较传统流程减少近30 分钟排队时间。
针对住院患者，信用医疗服务打破“先交押金”的传统模式，患者出院时在授信额度内即可完成自费部分支付，真正实现“就医付费一趟不用跑”。同时，还设置了52天免息期，既能有效缓解患者就医时的资金垫付压力，也让突发疾病患者能够得到及时救治，切实提升了医疗服务的便捷与温度。
考虑到老年人和儿童就医的特殊性，创新推出 “亲情付” 功能，建立家庭信用共享机制。一个账号的信用额度可全家共用，降低了老年人操作门槛，也方便家长为孩子就医结算。市民李女士体验后表示：“绑定亲情账户后，带老人看病再也不用揣着现金跑上跑下，手机上就能完成所有操作。”
作为三级甲等中医医院，我院已先后推出“一号管三天” 诊疗服务、“无陪病房”、中药免费配送到家等便民举措。此次信用医疗试点，正是医院持续优化服务的延续。
为让更多市民知晓并享受这项服务，医院在线下设置标识指引、电子屏滚动宣传，线上通过微信公众号关联 “信用长沙” 端口，推出专属二维码供市民查询详情。同时组建专项工作小组，负责流程指引、技术支撑和服务考核，确保服务落地见效。
数据显示，截至目前医院信用医疗预授权累计授信金额近10万元。随着推广深入，这一模式正逐步优化医院运营效率 —— 患者滞留时间缩短使院内人流更有序，医护人员能将更多精力投入诊疗，医患关系持续改善。
信用医疗是健康民生的创新实践
医院将信用体系与医疗服务深度融合
通过"先诊疗、后付费"模式
减轻了就医负担、优化了就医体验
更让“一老一小”等特殊群体
享受到便捷高效的医疗服务
切实让群众感受到医疗服务的温度
为推进健康中国建设贡献了积极力量
供稿：党群部 章雅丽
一审：章雅丽
二审：刘峰 喻先群
三审：刘明
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